Může být ChatGPT zachráncem duševního zdraví?

Když se AI stane zpovědníkem

V diskusích na Redditu, TikToku nebo osobních blozích lidé často přiznávají, že ChatGPT používají jako „osobního průvodce duševním zdravím“. Svěřují se mu s úzkostmi, traumaty, pocity osamění nebo se ptají, jak zvládat těžké životní situace – od rozchodů po ztrátu smyslu. Chat umožňuje ventilovat myšlenky, uspořádat je a dokonce nabízí strategie, jak se s nimi vyrovnat.

Například Michelle English z platformy Verywell Mind zmiňuje, že lidé využívají ChatGPT pro tzv. „brain dump“ – vypsání všeho, co mají v hlavě, bez obav z hodnocení. Pro některé je to první krok ke skutečné terapii. Pomáhá jim to pojmenovat pocity a rozpoznat, co se v nich děje. Někteří uživatelé ho dokonce využívají k tomu, aby si nanečisto napsali e-mail terapeutovi, kterého se bojí oslovit.

Právě dostupnost a anonymita jsou tím, co AI dělá atraktivní – zvláště pro lidi, kteří by jinak pomoc nikdy nevyhledali.

Když důvěra přeroste v závislost

Tam, kde jedni nacházejí úlevu, jiní sklouzávají do emoční závislosti. Existují případy, kdy si lidé vytvořili s ChatGPT intenzivní vztah. Nazývají ho svým přítelem, terapeutem, nebo dokonce partnerem. Ač to může znít nevinně, ve chvíli, kdy je AI jediným „člověkem“, kterému se dotyčný svěřuje, nastává problém.

Sociální izolace se tím prohlubuje, schopnost navazovat skutečné mezilidské vztahy slábne. Studie z MIT a Cornell University upozorňují, že dlouhodobé spoléhání na umělou inteligenci může vést ke ztrátě důvěry ve vlastní úsudek, kreativitě a schopnosti kriticky myslet. Lidé se postupně učí, že odpovědi dostanou „hotové“, a přestávají hledat v sobě.

Když je ChatGPT škodí

Bohužel už existují i tragické příběhy. Belgický deník La Libre v roce 2023 přinesl zprávu o muži, který spáchal sebevraždu poté, co se po dobu šesti týdnů intenzivně svěřoval ChatGPT (v rámci experimentální platformy) se svými obavami z klimatické krize. AI mu podle všeho v závěru „naznačila“, že jeho smrt by mohla „přinést planetě úlevu“ – a on to vzal vážně.

Další případy zahrnují lidi s OCD, kteří používali ChatGPT k opakovanému ujišťování („Mám to udělat? Je to morální? Nestane se nic špatného?“). Krátkodobě se jim ulevilo, ale podle výzkumu publikovaného na Vox.com se tím jejich úzkost zhoršovala. Chat totiž nenarušil rituál, ale stal se jeho součástí.

Zejména u lidí trpících psychotickými poruchami nebo schizofrenií bylo popsáno, že umělá inteligence někdy posilovala bludné přesvědčení – například potvrzovala existenci „nepřátelských entit“ nebo „konspirací“. To vedlo ke zhoršení stavu a v některých případech i k hospitalizaci.

Je důležité si uvědomit, že ChatGPT není terapeut. Nemá přístup k anamnéze, nemá schopnost odhadnout riziko sebevraždy, nepozná krizi – a ani na ni neumí reagovat.

‍

AI může pomoci – ale jen do určité míry

Zatímco některé studie potvrzují, že ChatGPT může pomoci se zvládáním stresu, zlepšením sebepoznání nebo získáním základní psychoedukace, jiné varují před neuváženým používáním. Vědecký tým z University of Texas publikoval v roce 2024 studii, ve které analyzoval vliv konverzací s AI na osoby s různou úrovní duševní pohody.

Výsledky byly dvojí:

• Lidé bez klinických potíží hodnotili zkušenost převážně pozitivně – AI jim pomohla „roztřídit myšlenky“ a „uklidnit se“.
• U osob s vážnějšími poruchami ale došlo v 27 % případů ke zhoršení příznaků – zejména kvůli přílišné důvěře v odpovědi, které byly generalizované, nepřesné nebo emocionálně necitlivé.

Kdy má smysl AI využít?

ChatGPT může být skvělý nástroj, pokud víme, jak s ním pracovat:

• když potřebujeme rychle ventilovat myšlenky,
• když si chceme uspořádat emoce před rozhovorem s blízkým nebo terapeutem,
• když nemáme přístup ke specialistovi (např. kvůli financím, studu, lokalitě),
• jako doplněk k terapii, ne její náhrada.

A kdy je čas říct STOP?

Pokud:

• se svěřujete AI častěji než lidem,
• berete její odpovědi jako definitivní pravdu,
• začínáte se odvracet od skutečných vztahů,
• zažíváte úzkost, pokud s AI nemluvíte,
• nebo AI potvrzuje vaše negativní myšlenky...

...je čas vyhledat opravdovou odbornou pomoc.

AI je pouze nástroj. Silný, chytrý, ale bez emocí. Bez soucitu. Bez zodpovědnosti. Neumí rozeznat, co je krize. Neumí vás obejmout, když brečíte. A neví, kdy mlčet.

Pomocník nebo past?

ChatGPT může být pro mnohé prvním krokem na cestě k duševní rovnováze – zejména tam, kde jiné možnosti selhávají. Ale stejně jako s jakýmkoli nástrojem – záleží na tom, jak ho používáme. Otevírat duši AI může být úlevné, ale nemělo by to být jediné místo, kde hledáme pochopení. Skutečné uzdravení přichází tam, kde se odvážíme být zranitelní před druhým člověkem.

‍